In einigen Fällen musst du die Verbindung zwischen der beneFit App und deinem Mitgliedskonto zurücksetzen und dich anschließend neu in der App registrieren, damit alles wieder einwandfrei funktioniert. Das passiert vor allem dann, wenn du früher schon einmal Mitglied warst. In solchen Situationen ist die App häufig noch mit deinem alten „Ehemaligen“-Profil verknüpft.
1. Altes Konto in der App lösen
👉 Öffne die beneFit App.
👉 Tippe unten im Menü auf „Profil“.
👉 Scrolle ganz nach unten und wähle „App-Account löschen“.
👉 Bestätige die Abmeldung mit „Ja“.
2. Neu in der App registrieren
1. Altes Konto in der App lösen
👉 Öffne die beneFit App.
👉 Tippe unten im Menü auf „Profil“.
👉 Scrolle ganz nach unten und wähle „App-Account löschen“.
👉 Bestätige die Abmeldung mit „Ja“.
2. Neu in der App registrieren
Nach der Abmeldung ist eine Neuregistrierung in der App notwendig, damit dein aktuelles Mitgliedskonto korrekt verknüpft wird.
⚠️ Diese Daten müssen exakt mit denen übereinstimmen, die du bei deiner Anmeldung im Studio angegeben hast.
⚠️ Diese Daten müssen exakt mit denen übereinstimmen, die du bei deiner Anmeldung im Studio angegeben hast.
Eine Anleitung zur Registrierung findest du hier!
🔧 Du siehst eine Fehlermeldung?
Dann stimmen deine E‑Mail-Adresse und/oder dein Geburtsdatum nicht mit den Daten überein, die bei deiner Anmeldung im Studio hinterlegt wurden. Das passiert schnell – oft reicht schon ein kleiner Tippfehler.
🔧 Du siehst eine Fehlermeldung?
Dann stimmen deine E‑Mail-Adresse und/oder dein Geburtsdatum nicht mit den Daten überein, die bei deiner Anmeldung im Studio hinterlegt wurden. Das passiert schnell – oft reicht schon ein kleiner Tippfehler.
Prüfe zuerst, in welchem E‑Mail‑Postfach du deine Bestätigungsmail von beneFit nach der Anmeldung erhalten hast. Genau diese E‑Mail-Adresse musst du auch in der App verwenden.
Hast du keine Bestätigungsmail bekommen (auch nicht im Spam)? Dann ist bei der Anmeldung vermutlich ein Tippfehler passiert.
👉 In diesem Fall gehe auf den Supportbereich unserer Homepage und klicke auf „Anfrage senden“. Bitte uns dort kurz darum, dir die korrekte E‑Mail-Adresse und das hinterlegte Geburtsdatum mitzuteilen. Gib uns dafür deine Anschrift und die letzten vier Ziffern deiner IBAN, damit wir deine Anfrage eindeutig zuordnen können.