So geht’s:
👉 App installieren
Scanne den QR Code oder klicke den Link, um die App zu installieren.
👉 Registrierung starten
Öffne die App, tippe auf „Registrieren“ und folge den Anweisungen.
👉 E‑Mail bestätigen
Öffne dein E-Mail-Postfach und klicke auf den Aktivierungslink in der E-Mail.
👉 Studio auswählen
Bleibe auf der Seite. Wähle dein Studio aus und tippe anschließend auf „Bereits Kunde?“.
👉 Konto verbinden
Verbinde nun dein mysports‑Konto mit deinem beneFit‑Mitgliedskonto.
Du hast zwei Möglichkeiten:
1. E-Mail-Adresse: Sie muss mit der im Studio hinterlegten Adresse übereinstimmen.
2. Mitgliedsnummer: Alternativ kannst du deine Mitgliedsnummer eingeben.
👉 Fertig!
Die Verbindung zu deinem Studio wurde erfolgreich hergestellt. Voila!
Sobald diese Meldung erscheint, kannst du die App in vollem Umfang nutzen.
Wenn du bereits ein mysports‑Konto hast:
Einfach einloggen – bitte nicht erneut registrieren.
Danach direkt bei Schritt 4 weitermachen.
Wenn du Probleme mit der Verbindung hast:
Solltest du Schwierigkeiten bei der Verbindung haben, findest du hier ein paar Hilfen.
Nachfolgend siehst du die häufigsten Fehlerquellen. Bitte schau dir diese Punkte genau an – in über 90 % der Fälle lässt sich das Problem damit bereits lösen.
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#1 Dein Stammstudio muss ausgewählt sein
Jedes Mitglied hat aus technischen Gründen ein fest hinterlegtes Stammstudio.
Dein Stammstudio ist das Studio, in dem du dich angemeldet hast. Auch wenn du regelmäßig in einem anderen Studio trainierst, wirst du dort als Mitglied geführt.
Du musst dich daher immer mit deinem Stammstudio verbinden.
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#2 Deine Daten müssen exakt mit unseren Daten übereinstimmen
Die Verbindung mit dem Studio funktioniert nur, wenn deine Daten exakt identisch mit den bei uns hinterlegten Daten sind.
Sollten bei uns fehlerhafte Daten hinterlegt sein, sende uns deine korrekten Daten bitte über das Kontaktformular auf unserer Homepage – wir passen sie für dich an.
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#3 Ich bekomme die Meldung „Bist du bereits Kunde im Studio?“
Grund: Dein MySports Account ist noch nicht mit deinem beneFit-Mitgliedskonto verbunden.
Lösung: Klicke auf „Ich bin bereits Kunde“ und verbinde dich mit deiner E-Mail-Adresse oder deiner Mitgliedsnummer mit deinem Stammstudio.
Wichtig: Deine Daten müssen exakt mit den bei uns hinterlegten Daten übereinstimmen. Bitte beachte dazu die Punkte #1 und #2.
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#4 Ich kann mich im mysports-Konto nicht anmelden
Du hast bereits ein mysports-Konto, weißt aber deine Zugangsdaten nicht mehr? Gehe auf unsere mysports-Seite und klicke dort auf "Passwort vergessen". Anschließend kannst du dir ein neues Passwort erstellen.