Vor der Übergabe an ein Inkassounternehmen versenden wir insgesamt drei Zahlungserinnerungen bzw. Mahnungen.
Die Erinnerungen gehen an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse oder Wohnadresse, je nachdem, welchen Versandweg du bei uns ausgewählt hast. Bitte achte darauf, dass deine Kontaktdaten immer aktuell sind.
Erst nachdem alle Zahlungserinnerungen erfolglos geblieben sind, wird die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben. Dieses nutzt dieselben Kontaktdaten wie wir – bei Bedarf auch per SMS.
Ab diesem Zeitpunkt ist das Inkassounternehmen dein Ansprechpartner. Für Fragen zum Ablauf wende dich bitte direkt an unseren Inkassopartner.