In der Regel bearbeiten wir dein Anliegen innerhalb von 2–3 Werktagen.
Je nach Aufkommen kann es in besonders vollen Zeiten aber auch mal etwas länger dauern.
Wir melden uns auf jeden Fall.
Wichtig:
Mehrfaches Nachfragen oder erneutes Einsenden desselben Anliegens bringt dich leider nicht schneller ans Ziel – im Gegenteil: Es verlängert die Bearbeitung, weil dein Ticket dadurch wieder nach oben rutscht.
Also: Einfach entspannt zurücklehnen, wir melden uns so schnell wie möglich bei dir! 💙💪